Conditions générales de vente
Consultations à distance
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
Luminescence de Soi,
Entreprise individuelle représentée par Marie-France Laurent,
Exerçant sous le nom commercial Luminescence de Soi,
Dont le siège est situé en Polynésie française,
Ci-après dénommée « la Prestataire »,
Et toute personne physique ou morale souhaitant réserver une prestation proposée sur le site internet www.luminescencedesoi.com,
Ci-après dénommée « le Client ».
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la Prestataire propose des consultations et prestations à distance, notamment :
consultations de cartomancie et de voyance,
guidances intuitives et spirituelles,
lectures akashiques,
soins énergétiques à distance,
accompagnements spirituels personnalisés.
Ces prestations sont réalisées exclusivement à distance (visioconférence, téléphone, audio, email, selon la formule choisie).
3. Acceptation des conditions
Toute réservation de prestation implique la consultation préalable et l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
La validation de la commande ou de la réservation vaut acceptation sans réserve des CGV.
4. Modalités de réservation
Le Client peut réserver une prestation :
directement via le site internet www.luminescencedesoi.com,
ou via les outils de réservation proposés (calendrier en ligne, formulaire, email).
Une fois la réservation effectuée et le paiement validé, un email de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le Client.
5. Tarifs et paiement
Les prix des prestations sont indiqués en euros (€) ou en francs CFP (XPF), selon l’affichage du site.
Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
La Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation.
Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement préalable.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site.
6. Déroulement des prestations
Les consultations sont réalisées à la date et à l’heure convenues lors de la réservation.
Le Client s’engage à être disponible et joignable à l’heure prévue.
En cas de retard du Client, la durée de la séance ne pourra pas être prolongée.
7. Annulation – Report – Absence
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date prévue de la consultation.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la prestation est due et non remboursable.
En cas d’empêchement exceptionnel de la Prestataire, la consultation sera reportée ou remboursée.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou aux prestations immatérielles personnalisées (consultations, soins énergétiques, guidances).
Toute réservation validée et commencée ne pourra donc faire l’objet d’un remboursement.
9. Nature des prestations – Responsabilité
Les prestations proposées relèvent du bien-être, du développement personnel et spirituel.
Elles ont pour vocation d’apporter éclairage, guidance et prises de conscience, dans le respect du libre arbitre du Client.
Elles ne remplacent en aucun cas :
un avis médical,
un suivi psychologique ou psychiatrique,
un traitement médical.
La Prestataire ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le Client à la suite d’une consultation.
Le Client demeure pleinement responsable de ses décisions et de son libre arbitre.
10. Données personnelles et confidentialité
Les règles relatives à la confidentialité, au traitement des données personnelles et au respect de la vie privée sont détaillées dans la page Politique de confidentialité du site www.luminescencedesoi.com, que le Client est invité à consulter.